お客様の気持ちに寄り添った解決方法、アドバイスが具体的

お客様の気持ちに寄り添った解決方法、アドバイスが具体的。お父様が亡くなられた数時間後の事故･･･大切な人を失い精神的にも肉体的にも疲弊している中、保険会社の事務的な対応に不安と心配の毎日でしたが、とても優しく親身に話を聞いてくださり、感じの良い対応にそれまでの不安な気持ちが楽になりました。素敵な弁護士さんに出会えて良かったです。ありがとうございました。